Kargo Politikası (Shipping Policy)

Bugia olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlıyoruz. Lütfen kargo ve teslimat süreçlerimizi aşağıda inceleyin.

1. Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir:

  • İzmir içi: 1–2 iş günü

  • Türkiye geneli: 2–5 iş günü

  • Avrupa ve diğer uluslararası gönderimler: 7–15 iş günü

2. Kargo Ücretleri

• Siparişleriniz için kargo ücreti, ödeme sırasında belirtilecektir.

• Belirli kampanya veya ücretsiz kargo koşulları web sitemizde duyurulabilir.

3. Kargo Takibi

• Kargoya verildiğinde, size bir takip numarası ve kargo firması bilgisi sağlanır.

• Siparişinizi, kargo takip numarası ile online olarak takip edebilirsiniz.

4. Hasar ve Kayıp Durumları

• Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol edin.

• Ürün hasarlı veya eksik gelmişse derhal bizimle bugiagroup@gmail.com üzerinden iletişime geçin.

• Hasar veya kayıp durumlarında, siparişinizin sorumluluğunu çözmek için gereken işlemleri başlatacağız.

5. Uluslararası Gönderimler

• Uluslararası siparişlerde, gümrük, vergi ve diğer harçlar alıcı sorumluluğundadır.

• Teslimat süresi, ülkeye bağlı olarak uzayabilir ve bazen gümrük kontrolleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

6. İade ve Kargo Ücretleri

• İade veya değişim durumlarında kargo ücretleri, iade politikasına göre uygulanır.

• Daha fazla bilgi için [iade politikası linki] adresini ziyaret edebilirsiniz.

7. İletişim

Kargo ile ilgili sorularınız için bize bugiagroup@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.